Termos de Uso

Atualizada em 6 de novembro de 2026

Estes Termos valem para o uso do site grpmweb.com e para os serviços da GRPM WEB MARKETING LTDA - EPP ("GRPM", "nós"), CNPJ 52.131.617/0001-40, com sede na Av. Paulista, 1636, sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Ao usar o site ou contratar a GRPM, você ("Cliente") concorda com eles.

1. O que a GRPM faz

A GRPM presta serviços de marketing para negócios, como:

• Criação, hospedagem e manutenção de sites.
• Gestão de anúncios pagos (por exemplo, Google e Meta).
• Conteúdo e gestão de redes sociais.
• Montagem e operação de lojas online.
• Promoção de vendas, marketing direto e intermediação de serviços ligados a esses itens.

O que está incluído em cada contratação, o prazo e o preço ficam na proposta ou no contrato assinado com o Cliente. Se houver conflito, vale a proposta ou o contrato.

2. Contratação e pagamento

• O serviço começa depois do aceite da proposta e do pagamento combinado.
• Valores, forma de pagamento, reajuste e vencimentos ficam na proposta ou no contrato.
• Atraso no pagamento pode levar à suspensão do serviço, depois de aviso ao Cliente.
• O valor investido em anúncios (verba de mídia) é pago pelo Cliente diretamente às plataformas, salvo se a proposta disser outra coisa.

3. Cancelamento

O Cliente pode cancelar conforme as regras da proposta ou do contrato. Nas contratações em que o Código de Defesa do Consumidor se aplica, valem os direitos previstos nele, inclusive o direito de arrependimento em contratações feitas fora de estabelecimento comercial.

4. Responsabilidades do Cliente

O Cliente se compromete a:

• Enviar informações e materiais corretos e no prazo.
• Ter os direitos sobre textos, fotos, marcas e outros conteúdos que enviar.
• Não usar os serviços para nada ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Cumprir as regras das plataformas de anúncio e redes sociais.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo enviado pelo Cliente continua sendo dele. O Cliente autoriza a GRPM a usar esse conteúdo só para prestar o serviço. A titularidade do que a GRPM criar (site, artes, textos, códigos) segue o que estiver na proposta ou no contrato; sem previsão, o Cliente recebe licença de uso para o seu negócio enquanto o serviço estiver ativo.

6. Resultados

Trabalhamos para que o seu negócio seja encontrado e venda mais, mas resultado de vendas e de anúncios depende de fatores fora do nosso controle (mercado, preço, atendimento, regras das plataformas). Por isso, não garantimos números de vendas, cliques ou seguidores.

7. Serviços de terceiros

Parte do trabalho depende de empresas de terceiros (hospedagem, plataformas de anúncio, redes sociais, meios de pagamento). Não respondemos por falhas, bloqueios ou mudanças de regra dessas empresas, mas ajudamos o Cliente a resolver.

8. Ferramentas internas e APIs do Google

A GRPM usa ferramentas internas, como o Orbit Ads, para gerenciar contas de anúncio que o Cliente autoriza. O acesso a dados de APIs do Google (como Google Ads) segue a nossa Política de Privacidade, a Google API Services User Data Policy e os requisitos de Limited Use. O Cliente pode revogar o acesso a qualquer momento.

9. Limite de responsabilidade

Respeitado o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar, a responsabilidade da GRPM por danos ligados aos serviços fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade (https://grpmweb.com/privacy) e a LGPD.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a última versão. Contratos em andamento seguem as condições combinadas, salvo acordo entre as partes.

12. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

13. Contato

Terms of Service

Last updated: November 6, 2026

These Terms apply to the use of grpmweb.com and to the services of GRPM WEB MARKETING LTDA - EPP ("GRPM," "we"), CNPJ 52.131.617/0001-40, headquartered at Av. Paulista, 1636, suite 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, 01310-200, Brazil. By using the website or hiring GRPM, you ("Client") agree to them.

1. What GRPM does

GRPM provides marketing services for businesses, such as:

• Website creation, hosting and maintenance.
• Paid advertising management (for example, Google and Meta).
• Social media content and management.
• Online store setup and operation.
• Sales promotion, direct marketing and brokerage of related services.

Scope, timelines and price of each engagement are set in the proposal or contract signed with the Client. In case of conflict, the proposal or contract prevails.

2. Engagement and payment

• Services start after the proposal is accepted and the agreed payment is made.
• Amounts, payment method, adjustments and due dates are set in the proposal or contract.
• Late payment may lead to suspension of services after notice to the Client.
• Ad spend (media budget) is paid by the Client directly to the platforms, unless the proposal states otherwise.

3. Cancellation

The Client may cancel according to the proposal or contract. Where the Brazilian Consumer Protection Code applies, its rights prevail, including the right of withdrawal for contracts made outside a commercial establishment.

4. Client responsibilities

The Client agrees to:

• Provide accurate information and materials on time.
• Hold the rights to any text, photos, trademarks and other content it sends.
• Not use the services for anything illegal, misleading or that infringes third-party rights.
• Follow the rules of advertising and social media platforms.

5. Intellectual property

Content sent by the Client remains the Client's. The Client authorizes GRPM to use it only to provide the services. Ownership of what GRPM creates (website, artwork, copy, code) follows the proposal or contract; absent such terms, the Client receives a license to use it for its business while the service is active.

6. Results

We work to help your business get found and sell more, but sales and ad results depend on factors outside our control (market, price, customer service, platform rules). Therefore, we do not guarantee sales, clicks or followers.

7. Third-party services

Part of our work relies on third parties (hosting, ad platforms, social networks, payment providers). We are not responsible for their failures, suspensions or rule changes, but we help the Client resolve them.

8. Internal tools and Google APIs

GRPM uses internal tools, such as Orbit Ads, to manage ad accounts the Client authorizes. Access to data from Google APIs (such as Google Ads) follows our Privacy Policy, the Google API Services User Data Policy and its Limited Use requirements. The Client may revoke access at any time.

9. Limitation of liability

Subject to the Brazilian Consumer Protection Code where applicable, GRPM's liability for damages related to the services is limited to the amount paid by the Client in the 12 months before the event, and excludes lost profits and indirect damages.

10. Privacy

Personal data is processed under our Privacy Policy (https://grpmweb.com/privacy) and the LGPD.

11. Changes to these Terms

We may update these Terms. The date at the top shows the latest version. Ongoing contracts follow the agreed conditions unless the parties agree otherwise.

12. Governing law and venue

These Terms are governed by the laws of Brazil. The courts of São Paulo/SP are chosen to settle any dispute, without prejudice to a consumer's right to sue in their place of residence.

13. Contact